株式会社悦トータルハウジング（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する不動産関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得します。
- 氏名（ニックネームやペンネームを含む）
- 年齢または生年月日
- 性別
- 職業、職歴、学歴
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 写真や動画
- 不動産契約・取引に関する情報
- 銀行口座、クレジットカード等の決済手段に関する情報
- 外部サービスでお客様が利用するIDおよび当該サービスのプライバシー設定により当社が取得を許可された情報
- Cookie（クッキー）等の識別情報
- 端末情報（OSが生成するID、端末の種類、端末識別子など）
- 当社ウェブサイトでの閲覧履歴、入力履歴、問い合わせ履歴等の行動履歴
利用目的
当社は、取得したお客様の情報を以下の目的で利用いたします。
- 不動産物件・サービスの提供および契約手続きのため
- 本サービスの登録受付、本人確認、認証のため
- 物件紹介、取引履歴管理、契約管理のため
- 利用料金や手数料等の決済のため
- 本サービスの改善や新サービス開発のための分析のため
- メール・電話・郵送等によるご案内やお知らせのため
- お問い合わせへの対応のため
- 規約や法令違反等への対応のため
- サービス内容の変更、提供中止、終了、契約解除等のご連絡のため
- 規約・ポリシー変更などの通知のため
- 上記のほか、本サービスの提供・維持・保護・改善のため
安全管理措置
当社は、取得したお客様の個人情報を厳重に管理し、漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき個別にご回答いたします。
第三者提供
当社は、お客様の個人データ（個人情報保護法第16条第3項）を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者（国外を含む）に提供いたしません。
ただし、次の場合を除きます。
- 個人データの取扱いを外部業者へ委託する場合
- 当社の事業が他社に譲渡される場合
- 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な内容は別途公表）
- 法律により第三者提供が認められる場合
アクセス解析ツールの利用
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握しサービス改善を行うため、「Googleアナリティクス」を利用しています。
GoogleアナリティクスはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの無効化はブラウザの設定から行うことができます。
Googleアナリティクスの利用規約については以下をご参照ください。
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当社ウェブサイト等で速やかに公表いたします。
7. お問い合わせ
お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
ご本人確認のため、運転免許証等の身分証明書を提示いただく場合がございます。
また、情報開示請求には、開示の有無にかかわらず1件あたり1,000円（税込）の事務手数料を申し受けます。
【お問い合わせ窓口】
株式会社悦トータルハウジング
所在地：〒192-0062 東京都八王子市大横町8-11
TEL：042-622-5355 FAX：042-622-4855
E-mail：info@etsutotal.co.jp
事業者情報
事業者名：株式会社悦トータルハウジング
事業内容：不動産業全般
所在地：〒192-0062 東京都八王子市大横町8-11
設立：平成10年3月
従業員数：6名
主要取引先：株式会社小泉ハウスプランニング
免許番号：東京都知事免許（３）第92799号
制定日：2025年8月14日